（二）中外学者谈国家治理
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本课程阐述了当前政务服务提供方式存在线上提供和线下提供两种不同模式类型。其中，线上模式的建设重点在接入渠道、内容体系、技术支撑平台。线下模式则更加强调实体大厅的空间布局与功能定位、组织结构、审批业务流程调整和再造。而未来政务服务模式应该是建立在线上、线下有机融合基础上的政务O2O模式。未来政务服务的发展应具有较强包容性、场景化和嵌入性以及泛在性等典型特征。
本课程阐述了当前政务服务提供方式存在线上提供和线下提供两种不同模式类型。其中，线上模式的建设重点在接入渠道、内容体系、技术支撑平台。线下模式则更加强调实体大厅的空间布局与功能定位、组织结构、审批业务流程调整和再造。而未来政务服务模式应该是建立在线上、线下有机融合基础上的政务O2O模式。未来政务服务的发展应具有较强包容性、场景化和嵌入性以及泛在性等典型特征。