(二)中外学者谈国家治理

地方政府在线回应现状及影响因素探究:基于广州市政务讨论板的大数据分析 

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2019-10-18

随着信息技术与互联网的快速发展,网络参与逐渐兴起,地方政府越来越多地采用政务讨论板来鼓励公民参与并提升政民互动水平。然而数据表明,地方政府在回应公民网络参与方面的表现不佳,阻碍了政府与公民之间的良性互动。现有文献试图从技术、预算、人力资源等政府能力视角来解释地方政府在线回应不足,但公民参与对政府在线回应的影响并未充分讨论。为此,本研究选取广州市政务讨论板作为研究对象,使用Python对2.7万条市民咨询投诉数据进行分析,并将文本转化为相关变量通过回归模型来检验公民网络参与对政府在线回应的影响。研究结果表明,公民参与会显著影响地方政府的在线回应,参与主题及形式的差异会带来政府在线回应的不同。