（四）应急管理
危机既是危险，也是机遇。不同组织、不同个人、不同领导在面对危机时会表现出不同的结果。 综合起来看，有三种结果：第一，被危机所解决；第二，顺利度过危机；第三，利用危机提高。新媒体时代的危机沟通，就是要求我们在面对突发事件时能积极加强沟通，塑造好的形象，转危为机。也可以说危机是塑造形象、加强沟通最好的机会。国家行政学院应急管理培训中心钟开斌副教授以“新媒体时代的危机沟通：策略、方法与技巧”为题，着重介绍了新媒体时代下危机沟通的背景、危机沟通的基本要素、危机沟通的策略方法三方面内容，对各级领导干部在应对突发事件方面，具有非常重要的指导作用和借鉴价值。