（一）业务知识
根据2012年中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《党政机关公文处理工作条例》的规定，公文处理包括公文拟制、公文办理和公文管理。从文秘工作的习惯来看，公文办理有广义和狭义之分，广义的公文办理即“办文”，狭义的公文办理是指收文、发文和归档。 中国行政管理学会副会长高小平以《公文办理的重点难点问题》为题，从公文办理概述、公文办理要点、提高公文办理水平三个方面为我们作了深刻的分析和讲解。
根据2012年中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《党政机关公文处理工作条例》的规定，公文处理包括公文拟制、公文办理和公文管理。从文秘工作的习惯来看，公文办理有广义和狭义之分，广义的公文办理即“办文”，狭义的公文办理是指收文、发文和归档。 中国行政管理学会副会长高小平以《公文办理的重点难点问题》为题，从公文办理概述、公文办理要点、提高公文办理水平三个方面为我们作了深刻的分析和讲解。